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Facturación, pausa y cancelación

Pausa en un trimestre tranquilo y conserva todo, o cancela en Stripe. El propietario del espacio de trabajo hace ambas cosas desde Ajustes.

Cómo hacerlo

  1. Abre Ajustes y luego Plan. Solo el propietario del espacio de trabajo puede usarlo.
  2. Para cancelar, cambiar tu tarjeta o descargar facturas, pulsa Gestionar la facturación en Stripe. La cancelación se hace en la página de Stripe.
  3. Para detener el cobro y conservar todo, pulsa Pausar la suscripción.
  4. Para volver después de una pausa, pulsa Reanudar la suscripción en la pantalla que ves al iniciar sesión. Para cancelar desde ahí, abre O cancélala directamente y pulsa Gestionar la facturación en Stripe.

Conviene saber

  • La suscripción cuesta $999 al mes por espacio de trabajo, pagados con Stripe. Prospektor nunca guarda los datos de tu tarjeta.
  • Cancelar no borra tu trabajo, y borrar el espacio de trabajo no cancela el cobro.
  • Una persona responde por correo a los reembolsos y las dudas de facturación.
  • Si una agencia configuró tu espacio de trabajo, pregúntale a ella. La página Plan lo indica.

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