Facturación, pausa y cancelación
Pausa en un trimestre tranquilo y conserva todo, o cancela en Stripe. El propietario del espacio de trabajo hace ambas cosas desde Ajustes.
Cómo hacerlo
- Abre Ajustes y luego Plan. Solo el propietario del espacio de trabajo puede usarlo.
- Para cancelar, cambiar tu tarjeta o descargar facturas, pulsa Gestionar la facturación en Stripe. La cancelación se hace en la página de Stripe.
- Para detener el cobro y conservar todo, pulsa Pausar la suscripción.
- Para volver después de una pausa, pulsa Reanudar la suscripción en la pantalla que ves al iniciar sesión. Para cancelar desde ahí, abre O cancélala directamente y pulsa Gestionar la facturación en Stripe.
Conviene saber
- La suscripción cuesta $999 al mes por espacio de trabajo, pagados con Stripe. Prospektor nunca guarda los datos de tu tarjeta.
- Cancelar no borra tu trabajo, y borrar el espacio de trabajo no cancela el cobro.
- Una persona responde por correo a los reembolsos y las dudas de facturación.
- Si una agencia configuró tu espacio de trabajo, pregúntale a ella. La página Plan lo indica.