Facturación, pausa y cancelación
Pausa en un trimestre tranquilo y conserva todo, o cancela. El propietario del espacio de trabajo hace ambas cosas desde Ajustes.
Cómo hacerlo
- Abre Ajustes y luego Plan. Solo el propietario del espacio de trabajo puede usarlo.
- Elige la respuesta que encaje con la única pregunta que te hacemos. Los botones siguen en gris hasta que lo hagas.
- Pulsa Pausar la suscripción para detener el cobro y conservar todo, o Mejor cancelarla para terminarla.
- Para volver después de una pausa, pulsa Reanudar la suscripción en la pantalla que ves al iniciar sesión.
- Para cambiar tu tarjeta o descargar facturas, pulsa Gestionar la facturación en Stripe en la misma página.
Conviene saber
- La suscripción cuesta $999 al mes por espacio de trabajo, pagados con Stripe. Prospektor nunca guarda los datos de tu tarjeta.
- Cancelar no borra tu trabajo, y borrar el espacio de trabajo no cancela el cobro.
- Una persona responde por correo a los reembolsos y las dudas de facturación.
- Si una agencia configuró tu espacio de trabajo, pregúntale a ella. La página Plan lo indica.