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Facturación, pausa y cancelación

Pausa en un trimestre tranquilo y conserva todo, o cancela. El propietario del espacio de trabajo hace ambas cosas desde Ajustes.

Cómo hacerlo

  1. Abre Ajustes y luego Plan. Solo el propietario del espacio de trabajo puede usarlo.
  2. Elige la respuesta que encaje con la única pregunta que te hacemos. Los botones siguen en gris hasta que lo hagas.
  3. Pulsa Pausar la suscripción para detener el cobro y conservar todo, o Mejor cancelarla para terminarla.
  4. Para volver después de una pausa, pulsa Reanudar la suscripción en la pantalla que ves al iniciar sesión.
  5. Para cambiar tu tarjeta o descargar facturas, pulsa Gestionar la facturación en Stripe en la misma página.

Conviene saber

  • La suscripción cuesta $999 al mes por espacio de trabajo, pagados con Stripe. Prospektor nunca guarda los datos de tu tarjeta.
  • Cancelar no borra tu trabajo, y borrar el espacio de trabajo no cancela el cobro.
  • Una persona responde por correo a los reembolsos y las dudas de facturación.
  • Si una agencia configuró tu espacio de trabajo, pregúntale a ella. La página Plan lo indica.

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